Казна за лојалноста: Најдобрата понуда е само за нови корисници

Колумна на Наташа Велковска Авторката е експерт за комуникации, односи со јавност, маркетинг и бренд стратегија, со фокус на сторителинг, репутација и градење доверба меѓу брендовите и нивната публика. „Нов корисник? Еве попуст.“ „Стар корисник? Фала што сте со нас.“ 😀 И толку. Добредојдовте во loyalty penalty, или по наше: казна за лојалност. Тоа